- Atender a una serie de especificaciones para proceder a la instalación de periféricos de manera adecuada.

Unidad didáctica 1. Redes de telefonía.
1.1 Arquitecturas.
1.2 El subsistema de conmutación.
1.3 El subsistema de señalización.

Unidad didáctica 2. Equipos de telefonía.
2.1 Terminales.
2.2 Conmutadores/Call Servers.
2.3 Sistemas multilínea.
2.4 Pasarelas.
2.5 Conmutadores.

Unidad didáctica 3. Servicios de telefonía.
3.1 Definición y atributos del servicio básico.
3.2 Servicios suplementarios y de tarificación.
3.3 Indicadores de calidad del servicio (QoS).

Unidad didáctica 4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
4.1 Configuración de centralitas privadas de conmutación.
4.2 Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
4.3 Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.