- Acometer de manera correcta los procesos relacionados con el mantenimiento y la configuración en servicios de telefonía.

Unidad didáctica 1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
1.1 Configuración/personalización de servicios.
1.1.1 Configuración/personalización de servicios.
1.1.2 Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
1.1.3 Procedimientos de verificación de activación/configuración.
1.1.4 Ejemplos.
1.2 Mantenimiento preventivo.
1.2.1 Descripción detallada de contadores estadísticos.
1.2.2 Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
1.2.3 Pruebas correspondientes.
1.2.4 Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.