- Usar métodos para la resolucion de incidencias en servicios de transferencia de archivos.
- Saber llevar a cabo la puesta en marcha y configuración del servidor de transferencia de archivos.
- Saber escoger el servidor de transferencia de archivos que más se adecue a las necesidades.

1. Características de los distintos servidores de transferencia de archivos.
1.1. Transferencia de archivos en Internet.
1.2. Formatos de archivos.
1.3. Protocolos específicos de transferencia de archivos.
1.4. Aplicaciones. Servidor y Cliente.
1.5. Ancho de banda y tipos de accesos.
1.6. Servicios de ficheros:
1.6.1. NFS.
1.6.2. CIFS / Samba.
1.6.3. Samba.
2. Instalación y Configuración de servidores de transferencia de archivos.
2.1. Funcionamiento y tipos de servidores.
2.2. Plataformas habituales HW y SW:
2.2.1. Requisitos HW habituales
2.2.2. Requisitos SW habituales
2.3. Características y parámetros de configuración principales:
2.3.1. Direccionamiento.
2.3.2. Puertos.
2.3.3. Encriptación. Permisos.
2.3.4. Cuotas.
2.4. Gestión del almacenamiento:
2.4.1. Cuotas y watermarks.
2.4.2. Almaceramiento externo.
2.4.3. Directorios virtuales
2.5. Configuración del acceso:
2.5.1. Creación de usuarios y permisos.
2.5.2. Acceso anónimo.
2.5.3. Acceso autenticado.
2.5.4. Máscaras de creación automática de permisos.
2.5.5. Seguridad de acceso.
2.6. Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas:
3. Administración del servidor
3.1. Actualización de contenidos.
3.2. Control de versiones.
3.3. Cuentas de usuarios.
3.4. Registros del sistema (logs).
4. Auditoría del servicio.
4.1. Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio.
4.2. Rendimientos del servidor.
4.3. Parámetros de calidad.
4.4. Plan de Pruebas.
4.5. Disponibilidad del servicio.
4.6. SLAs.
4.7. Alta disponibilidad en transferencia de archivos.
4.8. Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos.
5. Técnicas de resolución de incidentes.
5.1. Técnicas de diagnóstico de incidentes.
5.2. Medidas de contención. Workarounds.
5.3. Análisis causa – raíz.
5.4. Gestión proactiva de problemas.
5.5. Herramientas para la resolución de incidencias:
5.5.1. Monitorización.
5.5.2. Logs.